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● 行業分析

　　伴隨著休閑文化與休閑理念深入人心，休閑消費日益火爆，桑拿休閑會所在國內如雨后春筍般涌現。放眼望去，大型的，中小型的休閑會所比比皆是。據統計，國內從事桑拿休閑的人員已近2000萬，從業人員已近百萬。桑拿休閑業對于滿足人們需求、繁榮市場經濟、帶動相關產業的發展，可謂功不可沒。 國內桑拿業正在穩步發展，規模迅速擴大，服務種類增加，服務質量提高，整體水平有了較大提升。由以前單一的服務項目逐步演變為功能完備、項目齊全、經濟實惠的集保健、商務、休閑、水療、美容、美食、娛樂等功能于一體的一站式休閑會所。大型會所除主營桑拿外，廣泛融合了餐飲、KTV、美容、電影、健身、住宿等多種元素。

　　桑拿休閑業依據規模大小將分為三大類：1，第一類：1000平方米以下的足浴城（包括發廊里的足浴項目）。這些場所規格小，管理乏力，多謀求短期贏利，由于實力相對弱小，經營與管理不完善、營銷不到位、優秀人才缺少，企業效益欠佳，有的被競爭激烈的市場所慘烈淘汰。2，第二類：1000-3000平方米的休閑中心。這類場所最普及，數量最多，最普遍的模式。在經營管理模式不完善與行業規范缺位的前提下，管理者們勵精圖治，不斷進取，取得了不俗的成績。3，第三類：酒店式桑拿。這樣的桑拿休閑場所與酒店配套，由原來酒店的一個部門或項目轉變為獨立經營。這類場所的市場比較穩定，因為酒店客源多半會成其主流，他們的經營與管理理念各有千秋，不一而足。

● 解決方案

　　“美世家桑拿管理系統”分為前臺收銀系統及后臺管理系統。前臺收銀系統主要是實現前臺的開單及收銀管理；主要功能包括：開單、收銀結帳、技師管理、客房管理等功能，同時具備與后臺系統的數據共享，為后臺提供各種原始數據。后臺管理系統是對前臺原始數據的加工與處理。主要功能包括：會員管理、庫存管理、營業管理、數據查詢、報表分析、系統設置等。是致力于在軟環境上幫助企業提高檔次，把全方位的信息化管理真正意義上的融入到企業的日常管理中去。其中，系統能實現的主要服務理念為：人性化管理、信息互動、成本精確管理、智能化經營分析。系統通過建立系統網絡，把會所經營管理要求、流程與信息服務有效聯系起來，滿足會所在客戶化服務、流程化管理、資源調配優化的基礎上，實現會所人性化服務理念，增加市場競爭優勢，同時強化會所經營品牌。系統具有良好的人/機對話界面，界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。實現前臺銷售與后臺庫存實時扣減功能。技師提成統計，提高員工服務積極性。支持多種方式付款方法。支持獨立的客房住宿管理。

　　在經營理念和服務模式上，系統通過客戶化服務管理，對客戶在消費、服務、后續信息采集、對客戶的消費動向、消費喜好、消費次數、進行有效分析，從而實現會所真正的人性化服務理念，和管理模式，提升客戶服務的層次和消費群的建立。